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Mission – notre mandat
Nous fournissons à nos patient·e·s et à nos client·e·s des produits sanguins et des services de médecine transfusionnelle adaptés à l’état de l’art.
« Nous veillons à garantir un approvisionnement efficient en produits sanguins et ceci sur le long terme. »
L’exécution de notre mission se concentre sur :
- des valeurs fondamentales claires qui font partie de notre culture
- une qualité, une sécurité et une efficacité élevées élaborées dans un état d’esprit d’amélioration continue
- une collaboration active avec des partenaires tenant compte de leurs besoins afin de leur offrir le meilleur service possible
- le maintien et le développement des compétences de nos collaboratrices et collaborateurs
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Vision - notre objectif
« Nous sommes un service de transfusion indispensable en Suisse et nous sommes largement reconnus comme une organisation de référence dans notre branche. »
La concrétisation de notre vision se base sur:
- les patient∙e∙s et donneuses∙eurs qui sont au cœur de nos préoccupations
- des développements novateurs
- un éventail d’offres orientées vers l’avenir et les besoins, s’appuyant sur l’utilisation de nouvelles connaissances scientifiques et technologiques
- une organisation incontournable pour nos clients et nos partenaires
- une organisation performante et agile s’adaptant à l’évolution de son environnement et aux changements sociétaux
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La confiance
Nous nous engageons à ...
- une attitude et un comportement positifs / constructifs (aussi en cas de critique)
- savoir déléguer et avoir une bonne culture de gestion de l’erreur
- une communication ouverte, franche
- chercher des solutions ensemble, être axés sur les solutions
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La prise de responsabilité
Elle nous oblige à ...
- réfléchir et communiquer, signaler les problèmes et les possibilités d'amélioration
- réfléchir transversalement
- exécuter les tâches selon les directives, demander de l’aide, si nécessaire
- être responsable dans ses actes et son attitude
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Le respect
Il signifie pour nous ...
- une bonne interaction les uns avec les autres et un bon comportement vis-à-vis de l'infrastructure
- une communication respectueuse et une gestion des erreurs transparente
- des argumentations constructives et des discussions objectives
- le respect des prestations d’autrui et un engagement vers la diversité
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L'engagement
Il nous demande ...
- d'appliquer nous-mêmes ce que nous attendons des autres
- d’être fiable, de respecter les délais
- de respecter les accords et les directives
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Principes de gestion
Dans le cadre de notre code de conduite, nous laissons au personnel autant de responsabilité personnelle et de marge de manœuvre que possible. Les cadres créent un climat de confiance et fixent des objectifs clairs, ambitieux et réalisables.