Image

Mission – notre mandat

Nous fournissons à nos patient·e·s et à nos client·e·s des produits sanguins et des services de médecine transfusionnelle adaptés à l’état de l’art.

« Nous veillons à garantir l’approvisionnement efficace et durable en produits sanguins. »

L’exécution de notre mission se concentre sur :

  • une qualité, une sécurité et une efficacité élevées
  • une collaboration active avec des partenaires 
  • la compétence et l’engagement des collaborateurs et collaboratrices
  • une rentabilité économique garantie
Image

Vision - notre objectif

«  Nous sommes un service de transfusion clé et nous sommes reconnus comme une organisation de référence dans notre branche. »

La concrétisation de notre vision se concentre sur:

  • le bien-être des patient·e·s et des donneus·e·eur·s
  • une forte fidélisation de la clientèle et des partenariats
  • un éventail d’offres orientées vers l'avenir et les besoins
  • une organisation performante et agile
Image

La confiance

Nous nous engageons à...

  • une attitude et un comportement positifs / constructifs (aussi en cas de critique)
  • savoir déléguer et avoir une bonne culture de gestion de l’erreur
  • une communication ouverte, franche
  • chercher des solutions ensemble, être axés sur les solutions

 

Image

La prise de responsabilité

Elle nous oblige à

  • réfléchir et communiquer, signaler les problèmes et les possibilités d'amélioration
  • réfléchir transversalement 
  • exécuter les tâches selon les directives, demander de l’aide, si nécessaire
  • être responsable dans ses actes et son attitude
Image

Le respect

Il signifie pour nous... 

  • une bonne interaction les uns avec les autres et un bon comportement vis-à-vis de l'infrastructure
  • une communication respectueuse et une gestion des erreurs transparente 
  • des argumentations constructives et des discussions objectives
  • le respect des prestations d’autrui et un engagement vers la diversité
     
Image

L'engagement

Il nous demande

  • d'appliquer nous-mêmes ce que nous attendons des autres
  • d’être fiable, de respecter les délais
  • de respecter les accords et les directives
     
Image

Principes de gestion

Dans le cadre de notre code de conduite, nous laissons au personnel autant de responsabilité personnelle et de marge de manœuvre que possible. Les cadres créent un climat de confiance et fixent des objectifs clairs, ambitieux et réalisables.

Vers le code de conduite

Contact

Nous sommes à l'écoute de vos demandes et de vos suggestions.

En savoir plus